Terms of service
תקנון ותנאי שימוש MIXDO
ברוכים הבאים לאתר מיקסדו
האתר מופעל על ידי אשד הנדסה ע.מ. 558287835 בכתובת: הברושים 37 קדימה
השימוש באתר וביצוע רכישה בו כפופים לתקנון זה ולהוראות כל דין. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא את התנאים והסכים להם
הזמנות ותשלום
המוצרים, המחירים והמבצעים המוצגים באתר עשויים להתעדכן מעת לעת. המחירים באתר כוללים מע״מ, ככל שחל על פי דין, ואינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין אחרת
הזמנה תאושר לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה בדואר אלקטרוני ו/או הודעת טקסט
במקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי או נסיבות שאינן מאפשרות את אספקת ההזמנה MIXDO תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא הסכום ששולם
תמונות המוצרים מיועדות להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במראה או באריזה, שאינם משפיעים על מהות המוצר
משלוחים
זמן האספקה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים בהתאם לכתובת ולחברת המשלוחים. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים
משלוח חינם ניתן בהזמנה מעל 299 ₪. סכום המינימום המזכה במשלוח חינם עשוי להשתנות מעת לעת, בהתאם לתנאים המוצגים באתר במועד ביצוע ההזמנה
עיכובים הנובעים מחברת המשלוחים, ממצב ביטחוני, ממזג אוויר חריג או מנסיבות שאינן בשליטת MIXDO לא ייחשבו כהפרת התחייבות, אך נעשה כל מאמץ לסייע באיתור ההזמנה
האחריות להזנת כתובת ופרטי קשר נכונים מוטלת על הלקוח. משלוח חוזר בשל פרטים שגויים או אי־איסוף עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף
ביטולים, החזרות והחלפות
בקשה לביטול עסקה ניתן להעביר בדואר אלקטרוני לכתובת info@mixdo.co.il
בצירוף שם מלא, מספר הזמנה ופרטי התקשרות
ביטול והחזרת מוצרים יתאפשרו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן
1. מוצר מזון שנפתח, שחותם האריזה שלו הוסר או שנעשה בו שימוש אינו ניתן להחזרה
2. מוצר מזון סגור יטופל בהתאם למצבו, למועד הפנייה ולהוראות הדין החלות על העסקה
3. אביזרים שאינם מוצרי מזון ניתנים להחזרה כשהם חדשים, שלמים, באריזתם המקורית וללא שימוש, בכפוף לדין
4. בביטול שאינו עקב פגם או אי־התאמה ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך, והלקוח יישא בעלות החזרת המוצר
5. במקרה של מוצר פגום, מוצר שונה מזה שהוזמן או אי־התאמה אחרת, יש לפנות אלינו בהקדם בצירוף תמונה. במקרה כזה לא ייגבו דמי ביטול, בכפוף להוראות הדין
החזר כספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ולאחר החזרת המוצר, ככל שנדרשת החזרתו
אחריות ושימוש במוצר
יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש, האחסון והאזהרות המופיעות על גבי האריזה. המידע באתר הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, תזונתי או מקצועי.
התגובה לקפאין ולמוצרי תה עשויה להשתנות מאדם לאדם. במקרה של רגישות, מצב רפואי, היריון, הנקה או נטילת תרופות, מומלץ להתייעץ עם איש מקצוע מוסמך לפני הצריכה
קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות השם MIXDO, הלוגו, התמונות, הטקסטים, העיצוב והחומרים השיווקיים, מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב
פרטיות ואבטחת מידע
הפרטים הנמסרים באתר ישמשו לצורך טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים, שירות לקוחות, תפעול האתר ומשלוח תוכן שיווקי כאשר ניתנה לכך הסכמה.
המידע עשוי להימסר לספקים הנדרשים לצורך השלמת העסקה, כגון Shopify, ספק הסליקה, חברת המשלוחים וספקי שירות טכנולוגיים. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בידי MIXDO אלא מטופלים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.
ניתן לבקש לעיין במידע, לתקנו או להסירו מרשימות דיוור באמצעות פנייה ל־info@mixdo.co.il
יצירת קשר
לשאלות, ביטולים או שירות לקוחות
דוא״ל: info@mixdo.co.il
טלפון: 052-6232000 (WhatsApp)
כתובת למשלוח דואר ולהחזרת מוצרים
הברושים 37, ת.ד. 4160, קדימה 6093331
דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל ההתקשרות עם MIXDO יחולו דיני מדינת ישראל. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות חוקית הנתונה לצרכן על פי דין
עדכון אחרון: יולי 2026